Question fréquentes 

  1. Questions légales et assurance
  2. Questions sur la sécurité 
  3. Questions sur le local
  4. Questions financières
  5. Questions pratiques

  1. Questions légales et assurance

1.1 Etes-vous assurée ?

Oui, je suis couverte par une RC professionnelle spécialisée garde d'animaux. Elle couvre tous les incidents pouvant survenir pendant la garde, morsures, accidents. L'entreprise n'a aucune responsabilité.

1.2 Si un chien mord un salarié sur le site ?

C'est précisément pour ça que je vais concevoir le service avec un sas d'entrée. Aucun chien ne circule librement sur le site. Les salariés ne sont jamais en contact avec les chiens des autres. Le dépôt et la récupération se font uniquement par moi, dans un espace fermé. En cas d'incident dans cet espace, c'est ma RC pro qui s'applique, pas de responsabilité pour l'entreprise.

1.3 Est-ce que vous avez les diplômes requis ?

Oui. Je suis titulaire de l'ACACED (certificat obligatoire pour toute personne gardant des animaux contre rémunération). J'ai également un diplôme d'éducatrice canine. Je suis donc doublement qualifiée.

1.4 Quelle est votre statut juridique ?

Je suis en auto-entreprise, avec un code APE correspondant exactement à mon activité. Je facture avec des reçus si le CE de l'entreprise prend en charge une partie du remboursement, ce qui n'est pas obligatoire.

2. Questions sur la sécurité 

2.1 Comment gérez-vous un chien agressif ?

Tout d'abord, je rencontre chaque chien avant de l'accepter, c'est prévu dans le contrat de garde signé dès le premier jour. Un chien présentant un comportement agressif envers l'humain est refusé. 

2.2 Comment ça se passe si 2 chiens se battent ?

Les chiens vivent ensemble dans le local, comme dans une meute. Cependant, chaque nouveau chien passe par une phase d'intégration, avant de rejoindre le groupe, je l'évalue avant toute introduction. C'est une approche professionnelle et bienveillante, pas un simple gardiennage. 

2.3 Que se passe-t-il si un chien tombe malade pendant la garde ?

Je contacte soit le propriétaire soit le contacte d'urgence écrit sur la fiche d'inscription.

2.4 Comment gérez-vous les chiens de catégories 1 et 2 ?

Mon assurance les prend également en charge. Je les accepte si j'ai pu vérifié le comportement au premier entretien.  Ces chiens sont souvent très bien éduqués, c'est leur réputation qui est injuste, pas leur comportement.

3. Questions sur le local

3.1 Pourquoi vous demandez un local dans l'entreprise ?

Parce que le service est conçu pour les salariés. Si je loue un local en dehors, les salariés doivent faire un détour avant de prendre le poste, ça tue l'avantage. L'intégration sur site, c'est ce qui rend le service vraiment pratique et différenciant. En échange, l'entreprise bénéficie de toute la valeur RSE et marque employeur sans débourser un centime.

3.2 De quel espace avez-vous besoin ?

Le local dépend du nombre de chiens qui seront à la garde à moi toute seule, je peux garder 10 chiens maximum donc il me faudrait un local entre 40 et 50 m² fermé, je n'ai pas besoin d'un extérieur, les balades se feront à l'extérieur de l'entreprise, je m'occupe de l'aménagement intérieur entièrement à mes frais.

3.3 Comment gérez-vous les odeurs et les bruits ?

Je nettoie et désinfecte quotidiennement le local. Les chiens bien pris en charge et qui ont été promenés avec une bonne dépense mentale sont calmes, il n'y a pas d'aboiement constant. C'est une crèche pas un chenil.

3.4 Qui doit mettre le local au normes ?

Je prends le local tel quel. Si des aménagements mineurs sont nécessaires, je les prends en charge moi-même. L'entreprise n'a rien à investir ni à modifier.

4. Questions financières

4.1 Combien ça coûte au CE ?

Rien obligatoirement. Le service est payé directement par les salariés. Le CE peut choisir de subventionner une partie, comme ils peuvent le faire pour la salle de sport ou les cours de langue, mais ce n'est pas une condition pour que le service existe.C'est une option pour rendre le service encore plus attractif pour les salariés.

4.2 Et si le projet ne fonctionne pas, comment on met fin au partenariat ?

Je propose de démarrer par un pilote de 3 mois sans engagement de durée. À l'issue de cette période, chacun est libre de continuer ou d'arrêter. Aucun contrat long terme, aucune contrainte, la flexibilité est au cœur du partenariat.

5. Questions pratiques 

5.1 Quels sont vos horaires ?

Pour définir les horaires je vais commencer par un questionnaire distribué à tous les employés et voir quels sont les horaires les plus demandés.Par la suite quand je pourrais avoir quelqu'un pour m'aider on pourra agrandir les plages horaires d'ouverture.

5.2 Que se passe-t-il si vous êtes malade ?

En cas d'absence imprévue, je préviens les propriétaires le plus tôt possible. A moyen terme, je forme une remplaçante titulaire de l'ACACED pour assurer la continuité du service.

5.3 Comment les salariés s'inscrivent ?

Il se pré-inscrire d'abord sur le questionnaire donné et ensuite via un contrat de garde signé avec moi. Je gère les inscriptions. Le CE et les RH  n'ont aucune gestion administrative.

5.4 Comment vous allez connaître les besoins des salariés ?

Si vous êtes intéressé par le projet, je m'engage à réaliser un sondage auprès des salariés avant toute mise en place. Ce sondage permettra de connaître le nombre de personnes intéressées, les horaires les plus adaptés et les jours de la semaines les plus demandés . On démarre sur des données réelles, pas des suppositions. C'est aussi un outil pour vous montrer la demande concrète avant de vous engager.